Winz Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Winz. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter winz.io sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung bei Winz Casino und der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bei Winz legen großen Wert auf Transparenz, faire Spielbedingungen und den Schutz unserer Kunden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto bei uns eröffnen.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher und registrierten Kunden von Winz io. Durch die Nutzung unserer Webseite, unserer mobilen Version oder unserer Winz App bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und im Einklang mit den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes handeln. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Dienste abzusehen.

2. Unternehmensinformationen und Lizenz

Winz wird von Novatrix SRL betrieben, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-893958 mit Sitz in Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago 30703, Costa Rica. Wir betreiben unser Online-Casino auf Grundlage einer E-Gaming-Lizenz der Tobique Gaming Commission mit der Lizenznummer 0000002. Streitigkeiten, die nicht direkt mit unserem Kundenservice gelöst werden können, können über EGIS, das unter der Aufsicht der Tobique Gaming Commission arbeitet, zur alternativen Streitbeilegung eingereicht werden. Winz Casino wurde im Jahr 2020 gegründet und bedient internationale Märkte in mehreren Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Türkisch, Französisch, Russisch und Japanisch.

3. Kontoeröffnung und Registrierung

Um bei Winz zu spielen, müssen Sie sich registrieren und ein persönliches Spielerkonto anlegen. Wenn Sie sich bei Winz registrieren, verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität im Rahmen unserer Verifizierungsverfahren zu überprüfen. Jeder Kunde darf nur ein Konto führen; Mehrfachregistrierungen führen zur Sperrung aller betroffenen Konten. Ein Winz Registrierungscode oder Winz Promo Code kann bei der Anmeldung eingegeben werden, um an bestimmten Aktionen teilzunehmen.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei Winz registrieren zu können
• Sie sind verpflichtet, korrekte persönliche Daten anzugeben
• Wir können zusätzliche Dokumente zur Identitätsprüfung anfordern
• Ein Konto pro Person ist zulässig

4. Zugelassene Länder und Einschränkungen

Winz io steht Spielern aus zahlreichen Ländern weltweit zur Verfügung, jedoch nicht überall. Kunden aus bestimmten Ländern, darunter unter anderem Belgien, Frankreich, die Niederlande, Polen, Spanien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Russland und die Ukraine, können unsere Dienste nicht nutzen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Winz io in Deutschland legal genutzt werden kann, sofern die geltenden lokalen Bestimmungen beachtet werden; es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die Rechtslage in Ihrem jeweiligen Wohnsitzland zu prüfen. Spieler aus Schweden werden akzeptiert, sind jedoch von Bonusangeboten, Aktionen, dem VIP-Programm und dem Austausch von Treuepunkten ausgeschlossen.

5. Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, Neteller, Skrill sowie zahlreiche Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin. Die interne Betriebswährung ist Euro. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 20 Euro oder den entsprechenden Gegenwert, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Die Mindestauszahlung beträgt ebenfalls 20 Euro pro Transaktion, wobei bei Kontoschließung das vollständige Guthaben ausgezahlt werden kann. Kryptowährungsauszahlungen erfolgen in der Regel sofort nach mindestens einer Blockchain-Bestätigung, während Auszahlungen per Banküberweisung oder Mastercard zwischen einem und fünf Werktagen in Anspruch nehmen können. Wir führen eine Identitätsprüfung durch, sobald die kumulierten Auszahlungen 2.000 Euro übersteigen. Jede Einzahlung in Fiat-Währung muss dreimal umgesetzt werden, jede Krypto-Einzahlung einmal, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.

• Wir bieten kostenlose Auszahlungen bis zu zweimal täglich und siebenmal pro Woche für Fiat-Kunden
• Nach Überschreitung dieser Grenze erheben wir eine Gebühr von 10 % mit einem Mindestbetrag von 10 Euro
• Für Kryptowährungsnutzer besteht keine Begrenzung der Anzahl an Auszahlungen
• Auszahlungen in USD per Banküberweisung sind bei uns nicht verfügbar

6. Bonusbedingungen

Wir bieten neuen Kunden das Wheel of Winz als Willkommensbonus an: Nach der ersten Einzahlung ohne Bonuscode erhalten Sie eine Drehung am Glücksrad mit garantiertem Gewinn. Je nach Einzahlungshöhe stehen die Stufen Bronze, Silber und Gold zur Verfügung, mit Gewinnen von bis zu 10.000 Euro oder Freispielen ohne Umsatzbedingungen. Zusätzlich bieten wir einen Winz Casino Bonus Code für Sportwetten mit einer 100-prozentigen Einzahlungsübereinstimmung sowie spezielle Cashback-Angebote für Kryptowährungs- und Live-Casino-Einzahlungen. Ein Winz Casino Promo Code ohne Einzahlung unterliegt strengeren Umsatzbedingungen von 40-facher Umsetzung und ist ausschließlich für Slots gültig. Unsere Bonusangebote richten sich nicht an Kunden aus Schweden, Spanien, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Sint Maarten, Curaçao und Litauen. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusangebote bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu widerrufen.

7. WinzUp Treueprogramm und Winz Club

Unser Treueprogramm WinzUp umfasst 20 Stufen in den Kategorien Bronze, Silber, Gold und Diamant und belohnt aktive Spieler mit täglichem Rakeback, wöchentlichem Cashback und Level-Up-Prämien. Der Winz Club steht besonders aktiven Kunden offen, die eine Mindesteinzahlung von 2.500 Euro tätigen, und bietet unter anderem einen persönlichen Casino-Manager, maßgeschneiderte Boni und schnellere Auszahlungen.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung als Betreiber ernst und stellen Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits und die Möglichkeit einer Selbstsperre. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden oder externe Beratungsstellen zu kontaktieren.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf winz.io, einschließlich Logos, Spiele, Grafiken und Texte, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

10. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen, Internetausfälle oder Verluste, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wir bemühen uns jedoch stets, einen stabilen und sicheren Betrieb unserer Plattform zu gewährleisten.

11. Streitbeilegung

Bei Beschwerden empfehlen wir zunächst die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular. Kann keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen die alternative Streitbeilegung über EGIS zur Verfügung, das unter den Vorschriften der Tobique Gaming Commission tätig ist.

12. Kontosperrung und Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachregistrierung oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu schließen. Kunden können ihr Konto jederzeit über unseren Kundenservice schließen lassen.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, um rechtlichen oder betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zur Nutzung von Winz io oder zu unserem Winz Casino Login erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@winz.io, über den Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist, oder über unser Kontaktformular. VIP-Kunden des Winz Club können sich zusätzlich an vip@winz.io wenden.